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Quer trocar de plano para a Nossa Saúde? A portabilidade de carências pode aproveitar o tempo que você já cumpriu, sem zerar os prazos

Antes de migrar para uma operadora regional como a Nossa Saúde, o que decide é a carência ao entrar e se o seu plano atual dá direito à portabilidade pelas regras da ANS. Compare a Nossa Saúde com as operadoras da sua região e cote grátis pela Kobe.

  • Portabilidade de carências pelas regras da ANS
  • Como fica a carência ao entrar
  • O que checar antes de migrar
  • Compare com todas as operadoras da ANS
Operadoras registradas e fiscalizadas pela ANS.
Pessoa comparando o plano atual com a Nossa Saúde para migrar sem perder carência
ANS
Portarsem zerar prazos
Operadoras comparadas
Nossa SaúdeAmilHapvidaNotreDameUnimedSulAméricaBradesco Saúde

Ao migrar para a Nossa Saúde, você pode aproveitar o tempo já cumprido no plano atual pela portabilidade de carências, em vez de zerar todos os prazos. Isso vale quando o seu plano de origem e o da Nossa Saúde se enquadram nas regras da ANS.

Migrar para a Nossa Saúde: carência e portabilidade

Quem troca de plano para a Nossa Saúde decide pouco pela marca e muito pela carência e pela portabilidade.

A Nossa Saúde atua no modelo de medicina de grupo, o formato de várias operadoras regionais, que concentram a rede numa área de atuação para manter mensalidade competitiva.

Esta página não trata a marca no geral. O foco é quem já tem plano e quer migrar para a Nossa Saúde.

Nessa troca, duas coisas mandam. A primeira é a carência, o tempo de espera para usar cada cobertura ao entrar.

A segunda é a portabilidade de carências, o direito de levar o tempo já cumprido no plano antigo para o novo.

Quando a portabilidade se aplica, você entra na Nossa Saúde sem repetir prazos que já venceu. Quando não se aplica, a carência conta do zero.

Entender essa diferença antes de assinar é o que evita ficar sem cobertura logo depois de trocar.

A Kobe é uma plataforma independente de comparação, não é a Nossa Saúde nem tem vínculo com ela. Nossa Saúde e demais marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos e aparecem aqui apenas para fins informativos e de comparação.

Como fica a carência ao entrar na Nossa Saúde

Sem portabilidade, os prazos de carência da ANS contam do zero na Nossa Saúde.

Ao contratar a Nossa Saúde como um plano novo, sem portabilidade, você cumpre os prazos de carência definidos pela ANS para cada tipo de procedimento.

Esses prazos têm um teto. A urgência e a emergência têm espera curta, consultas e exames simples liberam mais cedo, e coberturas como internações e partos têm prazos maiores.

A operadora não pode cobrar carência acima do máximo da ANS, mas pode oferecer prazos menores em campanhas ou em contratos coletivos.

Por isso, ao pensar em migrar, a primeira pergunta é se dá para portar as carências, porque isso muda o tempo até você poder usar o plano da Nossa Saúde.

Entrar com carência cheia ou portar carências para a Nossa Saúde
SituaçãoComo ficam os prazos
Contratação comumPrazos de carência da ANS contam do zero para cada procedimento
Portabilidade de carênciasCoberturas já cumpridas no plano antigo entram sem novo prazo
Cobertura nova no destinoAlgo que o antigo não cobria pode ter carência só nessa parte
Urgência e emergênciaPrazo curto definido pela ANS em qualquer contratação

Portabilidade de carências: levar o tempo do plano antigo

A portabilidade permite entrar na Nossa Saúde sem cumprir de novo as carências já vencidas.

Portabilidade de carências é o direito de trocar de plano levando o tempo de carência já cumprido, sem recomeçar os prazos no plano de destino.

A ANS criou essa regra justamente para o beneficiário mudar de operadora sem perder o que já esperou.

Na prática, se você já cumpriu a carência de internação no plano atual, essa cobertura entra liberada na Nossa Saúde, desde que a portabilidade seja aceita.

A portabilidade não depende de acordo entre as operadoras nem de autorização do plano antigo. É um direito do beneficiário quando os requisitos são atendidos.

O que a Nossa Saúde confere é se o seu caso cumpre as regras, não se ela quer ou não conceder o benefício.

Portar não é a mesma coisa que cancelar e recontratar

Se você cancela o plano antigo e contrata a Nossa Saúde como cliente novo, perde a portabilidade e cai na carência cheia.

Por isso a ordem importa. A portabilidade é pedida na entrada do novo plano, com o plano de origem ainda ativo.

Quando a portabilidade para a Nossa Saúde é possível

A ANS define requisitos de tempo, compatibilidade e regularidade para portar.

A portabilidade para a Nossa Saúde depende de requisitos da ANS, não da vontade da operadora.

O principal é o tempo de permanência no plano de origem, a regularidade do pagamento e a compatibilidade entre o plano atual e o de destino.

Essa compatibilidade de faixa de preço é conferida no Guia ANS de Planos de Saúde, uma ferramenta pública que indica para quais planos você pode portar.

Desde 2019, a portabilidade deixou de ficar presa ao mês de aniversário do contrato, então pode ser pedida a qualquer momento após o tempo mínimo.

Requisitos da ANS para portar carências ao migrar para a Nossa Saúde
RequisitoO que a regra pede
Plano de origem ativoContrato em dia, sem atraso na mensalidade
Tempo mínimo na primeira portabilidadeDois anos no plano de origem, ou três se houve cobertura parcial temporária
Portabilidades seguintesUm ano de permanência a partir da segunda portabilidade
Compatibilidade de faixaO plano da Nossa Saúde deve ser compatível pela faixa de preço no Guia ANS
Tipo de contrataçãoRegras próprias para individual, coletivo por adesão e empresarial

O que checar antes de migrar para a Nossa Saúde

Alguns pontos evitam migrar e descobrir carência ou rede fora do esperado.

Confirme o tempo de permanência. Sem o mínimo cumprido no plano atual, a portabilidade não é aceita e a carência conta do zero.

Cheque a compatibilidade de faixa. O plano da Nossa Saúde precisa ser compatível com o seu no Guia ANS, senão parte das coberturas pode não portar.

Veja a rede na sua região. Como a Nossa Saúde é regional, confirme se a rede atende o seu município antes de trocar, para não migrar e ficar longe do atendimento.

Some as carências novas. Coberturas que o plano antigo não tinha podem ter prazo só nessa parte, mesmo com portabilidade.

Mantenha o plano antigo ativo. A portabilidade é pedida com o contrato de origem vigente, e o cancelamento vem só depois de aceito o novo.

Como comparar e cotar a migração com a Kobe

A Kobe coloca a Nossa Saúde ao lado das concorrentes e ajuda a checar a portabilidade antes de você trocar.

A Kobe compara a Nossa Saúde com as operadoras da sua praça e ajuda a verificar se a portabilidade se aplica ao seu caso, antes da troca.

01Confira o plano atualTempo de permanência, se está em dia e o tipo de contratação.
02A Kobe comparaA Nossa Saúde entra na disputa com as operadoras da sua região.
03Cheque a portabilidadeCompatibilidade de faixa, prazos e rede com o especialista.
04ContrateJunto à operadora, por corretor habilitado, sem custo extra.

A Kobe não define carência nem promete portabilidade garantida ou carência zero. Quem confirma os prazos e aprova a portabilidade é a operadora, seguindo as regras da ANS.

Por que comparar a migração com a Kobe

A Kobe não vende plano próprio, porque não é operadora. Reunimos a Nossa Saúde e as concorrentes registradas na ANS, comparamos preço, cobertura e rede para o seu perfil e orientamos a portabilidade quando ela se aplica. Comparar é de graça.

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Sem compromissoVocê só migra se valer a pena.

Perguntas frequentes sobre migrar para a Nossa Saúde

As dúvidas mais comuns de quem quer trocar de plano para a Nossa Saúde sem perder carência.

Consigo portar a carência do meu plano atual para a Nossa Saúde?
Você consegue quando o seu caso cumpre as regras de portabilidade da ANS. É preciso que o plano de origem esteja ativo e em dia, que você tenha o tempo mínimo de permanência e que o plano da Nossa Saúde seja compatível com o seu pela faixa de preço no Guia ANS. Cumprindo isso, as coberturas já vencidas entram sem nova carência. A portabilidade é um direito do beneficiário, não depende de acordo entre as operadoras. A Kobe ajuda a checar essa compatibilidade e a comparar a Nossa Saúde com as concorrentes da sua região antes de você migrar.
Como funciona a carência ao contratar a Nossa Saúde do zero?
Ao entrar na Nossa Saúde como cliente novo, sem portabilidade, você cumpre os prazos de carência definidos pela ANS para cada procedimento. A urgência e a emergência liberam em prazo curto, consultas e exames simples liberam mais cedo, e coberturas como internação e parto têm prazos maiores, até o teto que a ANS permite. A operadora pode oferecer prazos menores em campanhas ou contratos coletivos, mas nunca acima do máximo legal. Por isso, quem já tem plano costuma preferir migrar por portabilidade, para não repetir a espera que já cumpriu no contrato anterior.
Quanto tempo preciso ter no plano antigo para migrar sem carência?
Na primeira portabilidade, a regra da ANS pede em geral dois anos de permanência no plano de origem, ou três anos se você teve cobertura parcial temporária por alguma doença ou lesão preexistente. A partir da segunda portabilidade, o tempo mínimo cai para um ano. Esse prazo precisa estar cumprido no momento do pedido, com o contrato ativo e em dia. Sem o tempo mínimo, a portabilidade não é aceita e a carência na Nossa Saúde conta do zero. A Kobe orienta a conferir há quanto tempo você está no plano atual antes de iniciar a migração.
A portabilidade para a Nossa Saúde tem carência para coberturas novas?
Pode ter, mas só na parte que é novidade. Se o plano da Nossa Saúde cobre algo que o seu plano antigo não cobria, a operadora pode exigir carência apenas para essa cobertura nova, mesmo com a portabilidade aceita. Tudo que você já cumpriu no contrato anterior entra sem novo prazo. Um exemplo comum é migrar de um plano ambulatorial para um plano com internação, situação em que a parte hospitalar pode ter carência. A Kobe ajuda a comparar as coberturas do seu plano atual com as do plano da Nossa Saúde para você saber, antes de trocar, o que entra liberado e o que pode ter prazo.
Posso migrar para a Nossa Saúde a qualquer momento?
Sim, desde que você já tenha cumprido o tempo mínimo de permanência no plano atual. Até 2019, a portabilidade só podia ser pedida no mês de aniversário do contrato, mas essa restrição foi retirada pela ANS. Hoje, cumprido o prazo mínimo e mantida a regularidade do pagamento, você pode iniciar a portabilidade para a Nossa Saúde quando quiser. O pedido é feito com o plano de origem ainda ativo, e o cancelamento vem depois de aprovada a entrada no novo plano. A Kobe compara as opções e conduz a comparação sem prender você a nenhuma data específica.
Meu plano antigo é empresarial, consigo portar para a Nossa Saúde?
Em muitos casos, sim, mas as regras variam conforme o tipo de contrato de origem e de destino. A portabilidade abrange planos individuais, coletivos por adesão e empresariais, cada um com condições próprias definidas pela ANS. Quem sai de um plano empresarial, por exemplo em uma demissão, pode ter regras específicas de prazo e de compatibilidade. O plano da Nossa Saúde que vai receber a portabilidade também precisa ser compatível pela faixa de preço no Guia ANS. A Kobe ajuda a verificar se o seu contrato empresarial permite portar e a comparar a Nossa Saúde com outras operadoras da sua região.
Como saber se o plano da Nossa Saúde é compatível com o meu?
A compatibilidade é conferida no Guia ANS de Planos de Saúde, uma ferramenta pública em que você informa o seu plano atual e ela mostra para quais planos você pode portar sem perder carência. O critério principal é a faixa de preço, e não a marca da operadora. Um plano da Nossa Saúde só recebe a sua portabilidade se estiver na faixa compatível com o seu contrato de origem. Se não estiver, parte das coberturas pode não portar. A Kobe ajuda a fazer essa checagem e a comparar a Nossa Saúde com as concorrentes compatíveis antes de você decidir migrar.
A Nossa Saúde pode recusar a portabilidade de carências?
A operadora não pode recusar quando todos os requisitos da ANS estão cumpridos, porque a portabilidade é um direito do beneficiário, não um favor da operadora. O que a Nossa Saúde faz é conferir se o seu caso atende às regras, como tempo mínimo, plano de origem ativo e compatibilidade de faixa. Se algum requisito falta, o pedido pode ser negado, mas por não cumprir a norma, não por vontade da operadora. Nesse caso, ou você ajusta o que falta, ou entra com carência comum. A Kobe orienta a checar cada requisito antes do pedido para reduzir o risco de recusa.
O que checar na Nossa Saúde antes de migrar?
Confira três pontos ligados à troca. Primeiro, se o seu plano atual cumpre o tempo mínimo e está em dia, porque isso libera a portabilidade. Segundo, se o plano da Nossa Saúde é compatível com o seu no Guia ANS, para saber o que entra sem carência. Terceiro, se a rede da Nossa Saúde atende o seu município, já que ela é regional e a cobertura se concentra na área de atuação. Vale ainda somar eventuais carências de coberturas novas. A Kobe compara a Nossa Saúde com as operadoras da sua região e ajuda a checar esses pontos antes de você fechar a migração.
A Nossa Saúde ou continuar no meu plano atual, o que vale mais?
Depende do que pesa para você e de como fica a migração. Se a portabilidade se aplica, você troca para a Nossa Saúde levando o tempo já cumprido, o que reduz o custo de mudar. Se não se aplica, precisa avaliar se compensa entrar com carência cheia. Além disso, sendo a Nossa Saúde uma operadora regional, vale conferir se a rede dela na sua cidade é melhor ou pior que a do seu plano atual. Trocar por trocar não ajuda. A Kobe coloca o seu plano de hoje e a Nossa Saúde lado a lado, com prazos e rede reais, para você comparar sem achismo.
A Kobe faz a portabilidade para a Nossa Saúde?
A Kobe é uma plataforma independente de comparação e intermediação, não é a Nossa Saúde nem operadora. Nós comparamos a Nossa Saúde com as operadoras registradas na ANS, ajudamos a checar se a portabilidade de carências se aplica ao seu caso e conectamos você a um corretor habilitado. A portabilidade em si, quando você decide seguir, é formalizada junto à operadora de destino, seguindo as regras da ANS. Não prometemos carência zero nem portabilidade garantida, porque isso depende do cumprimento dos requisitos. A marca Nossa Saúde pertence aos seus donos e é citada aqui só para fins de comparação.

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